权乐，永乐金服西安总部保函管理部权证经理，日常工作服务于银行与客户，兢兢业业的工作态度备受好评，做为业务中后台阶段服务岗位，她一直默默在平凡岗位上奉献着自己的光和热。今天，让我们转换视角，聚焦永乐金服默默无闻的守护者，聆听她和永乐金服的故事。

      服务，用心最重要

      权乐认为，“用心服务”不是一句空泛的大话，不应只是挂在嘴边的口号，而是要做好每一件小事，履行好每一项职责；同时，她身体力行地将“用心”体现在日常工作中。做为业务环节中不可缺失地一环，她需要及时联络客户传递资料；常常有客户因为工作原因无法按时传递，她便主动在工作之余上门领取，提高了时效，解了客户燃眉之急。

                                                              真诚并乐观向上

“乐观大方”、“乐于助人”是工作中同事们对权乐最多的评价。工作中兢兢业业，对客户微笑服务；与人相处中真诚待人，如沐春风。

因为工作内容，她需要与客户保持紧密的联系与沟通，对于客户咨询与疑虑，她不厌其烦地解释说明；难免遇到不理解、不配合的客户，面对难题时她总是默默地自我消化，并积极寻求解决方法。

      Q&A

永乐 · 寄语

     善进者，无止境。在跟进采访过程中，权乐一直处于忙碌状态，微信在线随时与服务机构和客户保持联系，电话联络不漏接，即时登记录入客户信息与资料。但她一直忙而不乱，脸上总是挂着认真和专注，时刻展示永乐人的姿态：积极向上，斗志昂扬，这也是永乐人的一个小小缩影。

    服务只有起点，满意没有终点。永乐金服将始终秉承“专注房产金融服务”的服务理念，全体员工始终坚守岗位，用热心和细心，做最有温度的客户身边的房产贷款专家。